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Klarna

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen an mehr als 70.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna, um ihre Zahlungen sicher abzuwickeln.

Wie funktioniert Später bezahlen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie von Klarna innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann [14/30] Tage Zeit, um Ihre Bestellung anzuprobieren und erst zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Kredit- oder Debitkarte unter www.klarna.com/uk

bezahlen

Kann ich später bezahlen?

Um "Später bezahlen" nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt "Später bezahlen" von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie Später bezahlen wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später für Pay akzeptiert zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Später bezahlen basierend auf einer Reihe von Faktoren wie Bestellwert, bisheriger Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit an. 

Wenn du 18 oder älter bist , können Sie Ihre Chancen verbessern, später zahlen angeboten zu werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden.

Alle Bestellungen werden einzeln geprüft. Nur weil Sie später bezahlen mussten, bedeutet dies nicht, dass es für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet dies nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Abrechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für verspätete Zahlungen fällig werden.

Wird gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt?

Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken und nur für Sie und Klarna, jedoch nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch RMDY. führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir keine Zahlung später angeboten?

Obwohl "Später bezahlen" weit verbreitet ist, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Methode "Später bezahlen" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängig sind, darunter Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?

Sie können direkt an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption Später bezahlen nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald RMDY. Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert haben, storniert Klarna die Abrechnung oder Rückerstattung Ihre Zahlung.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Die Zahlung ist 14 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit Sie pünktlich bezahlen können, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit – Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail – und bei Verspätung auch eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht an Klarna bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Ich wurde gebeten, die Website von Klarna zu besuchen. Ist das richtig?

Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung entschieden haben, sendet Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, wo Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte begleichen können.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Abrechnungen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an RMDY übertragen oder von diesem gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Zahlungsdetails erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie mit Karte bezahlen, RMDY. bestätigt Ihre Bestellung sofort. Wenn Sie später bezahlen, sendet Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Einmal RMDY. hat die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie haben deren Bestätigung erhalten , eine aktualisierte Abrechnung wird Ihnen von Klarna zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe wird Ihr Kontoauszug geschlossen.

Ich habe eine Abrechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten.

Sie haben 14 Tage Zeit, um zu bezahlen, sodass Sie nicht sofort bezahlen müssen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum nahe ist und keine Anzeichen für Ihre Ware vorhanden sind, rufen Sie bitte RMDY. an, um die Lieferung zu überprüfen. Du kannst auch den Kundendienst von Klarna kontaktieren, damit wir das Fälligkeitsdatum deiner Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie werde ich zurückerstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Abrechnung durch die Rückerstattung gekürzt oder vollständig storniert.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszugs-/Zahlungsinformationen erhalten.

Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk einloggen finden Sie alle Ihre Bestellungen und können Sie Zahlungen tätigen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich mich kontaktieren?

Besuchen Sie Klarnas Kundendienst für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.